Wir sind bereits, um kostenlose Muster zur Verfügung zu stellen. Sie haben folgende drei Optionen zur Auswahl.

①. Sie wählen die gewünschten Proben aus und zahlen eine Bearbeitungsgebühr. Wir liefern die Proben kostenfrei zu Ihnen.

Die Lieferzeit beträgt ca. 5–7 Tage.

②. Sie übernehmen die Versandkosten, und wir senden Ihnen eine Auswahl an Mustern (ohne individuelle Wahl).

Die Lieferzeit beträgt ca. 5–7 Tage.

③. Sie zahlen nichts – wir senden Ihnen automatisch Proben per China Post Registered Airmail (registrierte Luftpost) zu.

Die Lieferzeit beträgt ca. 30 Werktage.

• Bitte verwenden Sie einen anderen Browser. Wir empfehlen folgende Browser:

  - Google Chrome

  - Mozilla Firefox

  - Apple Safari

  - Microsoft Edge

• Ihr Warenkorb wird für 5 Werktage in unserem System gespeichert. Nach Ablauf dieser Frist werden die Artikel automatisch entfernt.

  - Wenn Sie die Artikel kaufen möchten, geben Sie Ihre Bestellung innerhalb von 5 Tagen auf.

  - Ohne angemeldetes Benutzerkonto kann der Warenkorb bei Browser-Neustart verloren gehen.

• Alle auf dieser Website gezeigten Bilder unterliegen dem Urheberrecht von Xuping Jewellery. Wenn Sie Schmuck von Xuping Jewellery kaufen und weiterverkaufen, dürfen Sie die offiziellen Produktbilder zur Bewerbung Ihrer Verkäufe nutzen. Es ist jedoch ausdrücklich untersagt, unsere Fotos oder Logos für Produkte zu verwenden, die nicht von Xuping Jewellery stammen oder vertrieben werden.

• Die Mindestbestellmenge je nach Produkt. Detaillierte Informationen finden Sie in den Beschreibungen der jeweiligen Artikel. Bitte beachten Sie, dass wir Bestellungen erst ab einem Mindestbestellwert von 50$ annehmen.

• Alle Artikel unterliegen der Verfügbarkeit. Da wir Großhandelsbestände führen und sich die Lagerbestände ständig ändern, kann es vorkommen, dass einige Artikel bei Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sind.

  
  

• Warenkorb-Artikel können ausverkauft werden. Wenn Sie Artikel in den Warenkorb legen, aber die Bestellung nicht rechtzeitig bestätigen, könnten die Lagerbestände durch andere Käufer reduziert werden. Wir empfehlen daher, Bestellungen schnell abzuschließen und neue Aufträge frühzeitig mitzuteilen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Wunschartikel erhalten.

  
  

• Vorteil einer Anzahlung: Wenn Sie eine Anzahlung leisten, ziehen wir den Betrag direkt von dieser Anzahlung ab, sobald Sie die Bestellung aufgeben. Dadurch wird Ihr Paket schneller versendet!

  
  

• Nach Bestellbestätigung: Sollten nach Ihrer Bestellbestätigung einzelne Artikel nicht mehr vorrätig sein, reduzieren wir automatisch die Menge der betroffenen Artikel. Aufgrund der großen Auswahl an Stilen können wir leider keine 100% Lagerbestandsgenauigkeit garantieren.

  
  

  Vielen Dank für Ihr Verständnis.

• Ja, unmittelbar nach erfolgreicher Bestellbestätigung sendet unser System automatisch eine EMail mit allen Bestelldetails (inkl. Bestellnummer und Artikelübersicht). 

  Die Ware wird innerhalb von 48 Stunden kommissioniert und versandbereit gemacht.

• Natürlich können Sie Ihre Bestellung vor der Bestätigung jederzeit ändern (Artikel hinzufügen oder entfernen). Nach der Bestätigung ist eine Löschung von Artikeln nicht mehr möglich. Wenn Sie weitere Artikel hinzufügen möchten, sollen Sie eine neue Bestellung aufgeben. Wir werden die Bestellungen zusammenfassen. Der ursprüngliche Rabatt bleibt dabei erhalten.

  
  

• Eine Stornierung ist kostenfrei möglich, solange die Bestellung noch nicht verarbeiten wurde. Falls Sie eine bereits verarbeitete Bestellung stornieren, wird dies einen negativen Eindruck hinterlassen. Bei mehr als drei Stornierungen behalten wir uns vor, die Geschäftsbeziehung zu überprüfen.

Unsere Produkte werden weltweit mit folgenden Versandoptionen verschickt:

• DHL (3-5 Tage)

• FedEx (3-5 Tage)

• UPS (3-5 Tage)

• TNT (3-5 Tage)

• Speedpost (7-15 Tage)

• Hongkong Post (7-15 Tage)

• Singapur Post (7-15 Tage)

• Luftpost (15-30 Tage)

  
  

Die oben genannten Optionen sind in den meisten Ländern verfügbar. Schmuck kann problemlos an Ihr Ziel geliefert werden. Beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Region und Versandart variieren können. Für kleine, nicht dringende Pakete unter 2 kg empfehlen wir die Economy-Luftpost. Diese spart Transportkosten, hat jedoch die Zustellungszeit nicht garantiert.

Hinweis:

Unsere Transportabteilung ist an Feiertagen oder bei höherer Gewalt geschlossen.

• Wenn Sie auf die Schaltfläche "Zur Kasse gehen" klicken, erscheint ein leeres Feld für Versand- und Rechnungsinformationen. Sie können die Informationen an den richtigen Stellen ausfüllen. Sie erhalten dann Ihr Paket, auch wenn die Versand- und Rechnungsadresse unterschiedlich sind.

• Wenn Sie Ihre Bestellung bestätigen, wir Sie jedoch nicht kontaktieren können, bewahren wir die Ware ab dem Bestelldatum 7 Tage lang auf.

   

• Wenn Ihre Bestellung versandbereit ist, Sie jedoch nicht rechtzeitig bezahlen können, lagern wir die Ware ab dem Tag der Versandbereitschaft 15 Tage lang.

• Wir akzeptieren einfache und sichere Zahlungsmethoden：PayPal, Western Union, MoneyGram and Banküberweisung.

Sie können den Schmuck an jeden gewünschten Bestimmungsort liefern lassen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Lieferzeiten je nach Region und Versandart variieren können.

Hinweis:

Unsere Versandabteilung ist an Feiertagen oder bei höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Streiks) geschlossen. Lieferverzögerungen in solchen Fällen bitten wir zu entschuldigen.

• DHL 3-5 Tage ( http://www.dhl.com/en.html )

• Aramex 5-7 Tage ( //www.aramex.com/ )

• FedEx 3-5 Tage ( http://www.fedex.com/us/track/ )

• TNT 3-5 Tage (//www.tnt.com/express/en_us/site/home.html )

• UPS 3-5 Tage (//www.ups.com/WebTracking/track?loc=en_US )

• EMS 7-15 Tage ( https://www.ems.com.cn/english )

1. wie lange wird es dauern, bis ich mein Paket erhalte?

• Die Versandkosten sind günstiger, und die Lieferung ist schneller, als Sie denken. Die Standardlieferzeit beträgt 3–5 Tage. Nach Ihrer Bestellbestätigung durchläuft Ihre Ware innerhalb von 3 Tagen die Qualitätskontrolle und wird verpackt.

  
  

• Sabald wir Ihre Ware vorbereitet haben, erhalten Sie eine E-Mail mit finalem Gesamtbetrag (inkl. Versandkosten) zur Zahlungsbestätigung. Nach Zahlungseingang versenden wir Ihr Paket noch am selben Tag，außer an Wochenenden oder Feiertagen. Am nächsten Tag senden wir Ihnen die Tracking-Nummer zu.

  
  

• Bei Fragen nutzen Sie auf den „Live Help“-Button oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir unterstützen Sie gerne!

2. welche Versandarten unterstützen Sie?

• Wir versenden Ihre Bestellung per Kurierdienst. Wir bietten viele Kurieroptionen an, z.B. DHL, FEDEX, UPS, TNT, China EMS, Hong Kong Post, Singapore Post, usw..

  
  

• Normalerweise wählen wir für Sie ein Einschreiben aus Hongkong oder Singapur, wenn das Gewicht weniger als 2kg ist, weil die Versandkosten günstig sind. Die Lieferzeit beträgt etwa 7-15 Tage.

  
  

• Sie können auch einen anderen Kurierdienst nach Ihren Anforderungen auswählen. Zum Beispiel DHL, FEDEX, UPS, TNT. Die Lieferzeit beträgt etwa 3-5 Tage. Sie sind schneller und die Versandkosten sind etwas höher. Für China EMS, Hong Kong Post, Singapore Post, die Lieferzeit beträgt 7-15 Tage.

  
  

• Falls Sie einen eigenen Spediteur oder Logistikpartner nutzen möchten, können wir das Paket direkt an diesen weiterleiten.

• Sobald wir Ihre Sendung vorbereitet haben, übersenden wir Ihnen die kalkulierten Versandkosten per E-Mail. Diese richten sich nach dem tatsächlichen Gewicht der Sendung und dem von Ihnen gewünschten Versanddienstleister. Bitte beachten Sie, dass wir keine Gewinnspanne auf die Versandkosten erheben.

• Nachdem wir Ihre Sendung verschickt haben, senden wir Ihnen die Tracking-Nummer noch am selben oder spätestens am nächsten Tag zu. Anschließend können Sie Ihr Paket jederzeit auf der Website des Kurierdienstes verfolgen.

Falls Sie Probleme bei der Online-Verfolgung haben, wenden Sie sich bitte zunächst an das Kurierbüro, um den Status Ihrer Sendung zu prüfen, und informieren Sie uns zusätzlich per E-Mail. Wir unterstützen Sie gerne weiter.

• Sollte Ihre Sendung nicht innerhalb der angegebenen Lieferfrist ankommen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice (über den Live-Chat), der Ihnen umgehend weiterhilft.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um ungefähre Angaben handelt. Zum Zeitpunkt der Bestellung können wir keine verbindliche Zusage machen.

• Wenn Sie beim Zustellversuch nicht anwesend sind und das Paket nicht entgegennehmen können, kontaktieren Sie bitte umgehend den Kurierdienst. Teilen Sie mit, dass die Sendung an eine von Ihnen benannte Person oder einen alternativen Ablageort zugestellt werden soll.

  
  

• Wenn der Zusteller Sie innerhalb von 3 Tagen nicht erreichen kann, wird Ihre Sendung automatisch an uns zurückgesandt. Möchten Sie die Sendung erneut erhalten, müssen Sie in diesem Fall die erneuten Versandkosten tragen.

• Wir verkaufen Schmuckimitate und bemühen uns, dass der Schmuck die gleiche Farbe und Form hat. Dennoch können leichte Abweichungen zwischen den Abbildungen und dem gelieferten Produkt auftreten.

• Die Beschichtung von Schmuckstücken kann durch längeren Kontakt mit Schweiß leicht abgerieben werden.

  
  

• Wischen Sie Ihren Schmuck regelmäßig mit einem Baumwolltuch ab, um ihn sauber und glänzend zu halten.

  
  

• Es wird empfohlen, den Schmuck bei schwerer körperlicher Arbeit oder beim Baden abnehmen.

  
  

• Wenn Hautreizungen auftreten, sollten Sie den Schmuck sofort.

  
  

• Wenn Sie den Schmuck nicht tragen, reinigen Sie ihn mit einem Baumwolltuch oder Seidenpapier, entfernen Sie Feuchtigkeit und Schmutz, und bewahren Sie ihn in einer verschließbaren Verpackung auf.

Um eine langfristige Kundenbeziehung zu pflegen, bieten wir Umtausch oder Rückgabe von Artikeln bei folgenden nicht durch den Kunden verursachten Qualitätsmängeln an:

1. Die Ware entspricht nicht der Bestellung des Kunden (ein Umtausch ist nur nach vorheriger Absprache möglich)

2. Die Ware wurde während der Lieferung beschädigt.

Ausschluss von Rückgabe und Umtausch

1. Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder Abnutzung

2. Rückgabe oder Umtausch aufgrund subjektiver Kundenwünsche (z. B. Geruch, Farbe, Modell, Design) oder anderer nicht objektivierbarer Gründe.

Wie läuft die Rückgabe ab?

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten:

Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, Artikelnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir teilen Ihnen daraufhin die Rücksendeadresse mit. Sobald wir das zurückgesandte Paket erhalten und überprüft haben, wird Ihre Rücksendung innerhalb von 48 Stunden bearbeitet.

Sie können die Ware per Paketdienst oder auf anderem Wege zurücksenden. Wir empfehlen eine Versicherung für die Rücksendung. Wir übernehmen keine Haftung für verlorene oder fehlgeleitete Rücksendungen. Bei Fehlern auf unserer Seite (z. B. falsch gelieferter Artikel) übernehmen wir alle Versandkosten. Bei Rücksendungen aus anderen Gründen trägt der Kunde die Rücksendekosten.

In seltenen Kleinmengenl werden wir mit Ihnen individuelle Lösungen besprechen und entweder einen Umtausch vornehmen oder eine Rückerstattung gewähren.

Hinweis: Die Höhe des Warenwertes entnehmen Sie bitte der Zollerklärung, die wir zum Zeitpunkt des Versands ausfüllen.

Trotz sorgfältiger Prüfung und sicherer Verpackung vor dem Versand kann es in seltenen Fällen zu Transportschäden kommen. Bei internationalen Sendungen sind solche Schäden leider nicht vollständig vermeidbar.

Schritte zur Bearbeitung von defekten Waren

1. Kontaktieren Sie den Kundenservice und und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und die Artikelnummer des defekten Artikels mit.

2. Fügen Sie Ihrer E-Mail Bildnachweise bei, die den Defekt deutlich sichtbar zeigen (z. B. Nahaufnahmen der beschädigten Stellen)。

3. Sobald wir die Dokumentation erhalten haben, bieten wir Ihnen eine passende Lösung an:

• Umtausch des Artikels

• Rückerstattung des Kaufbetrags

• Individuelle Vereinbarung bei Sonderfällen